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Reale seguros La sociedad italiana Reale Mutua Assicurazioni, S.P.A. es una de los líderes europeos en el sector de los seguros. En el año 1988 crea en España, como único accionista, Reale Grupo Asegurador y le transmite un conjunto de valores que han sustentado su consolidación en el ámbito español. La modernidad e innovación como vehículo de crecimiento, las personas como principal activo de la organización y la cercanía en la relación con el cliente, que es el centro de la actividad. Estos valores, unidos a una profesionalidad forjada durante casi dos siglos de experiencia, han permitido a Reale Mutua Assicurazioni, implantar en España el Grupo Asegurador Reale que ofrece un servicio asegurador especializado. En el ejercicio 2004, la evolución del negocio de Reale Mutua ha sido muy positiva, con una facturación por volumen de primas de 2.615 millones de euros y un beneficio de 55 millones de euros. Reale en España El Grupo Reale está presente en España desde 1988, manteniendo un crecimiento rentable y sostenido, superior a la media del sector y desarrollando actualmente sus actividades en el Área de Seguros, a través de dos Sociedades: Reale Seguros Generales y Unión Aseguradora. Además Reale cuenta con una sociedad Inmobiliaria, IGARSA, que tiene en propiedad dos inmuebles situados en una de las más prestigiosas zonas de negocios de Madrid: Paseo de la Castellana 9 y 11 y Paseo de Recoletos, 35. Reale también ha constituido Reale SUM, A.I.E. que integra actividades de Recursos Humanos, Administración, Organización y Control de Gestión, Servicios Informáticos, Auditoría, Comunicación y Marketing e Inversiones. El Grupo Reale constituyó en 1998 la Fundación Reale como entidad de naturaleza fundacional, sin ánimo de lucro. La presencia en el mercado español del Grupo Reale se ha visto reforzada por tres factores relevantes: La adquisición por parte de Reale Seguros Generales de la totalidad de las acciones de Aegon Seguros Generales, S.A. en abril de 2005, que pasa a denominarse Unión Aseguradora, Compañía de Seguros y que a 1 de enero de 2005 contaba con 816.000 clientes y un volumen de primas de 280,6 millones de euros. Esta adquisición ha supuesto duplicar el volumen de negocio del Grupo Reale en España, que asciende a cerca de 600 millones de euros en No Vida y se sitúa en el número 16 del Ranking de Seguros No Vida. La adquisición en 2002 por parte de Reale Seguros Generales de la totalidad de las acciones de Imperio Vida y Diversos, S.A. que contaba en el momento de la operación con una cartera de 140.000 pólizas y unas primas de 62 millones de euros. La adquisición en 2002 por parte de Reale Seguros Generales de una parte de la cartera de Victoria Meridional, Compañía Anónima de Seguros y Reaseguros, S.A. con un valor de 10,3 millones de euros y 30.000 pólizas. La actividad de Reale en España se centra principalmente en productos No Vida, que representan un porcentaje muy alto del total de las primas (automóviles, multirriesgos, responsabilidad civil, personales, ramos técnicos y transportes). Y en menor medida, por productos Vida (seguros de riesgo, ahorro y ahorro-inversión). Estructura Comercial La estructura del Grupo Reale está desarrollada para dar servicio a más de 1.600.000 clientes, con un total de 204 oficinas, de las cuales 133 son Agencias Reale y cerca de 5.000 mediadores. Servicios al Cliente El Grupo Reale cuenta con un Centro de Atención Telefónica con gestores especializados la atención a Mediadores y Clientes, en un horario de 8:00 a 21:00 horas de lunes a viernes y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. Además dispone de un Servicio de Atención al Cliente, cuyo objetivo es atender a sus asegurados, dándoles una respuesta ágil y profesional a sus demandas.
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