Las nuevas tecnologias suelen ser un motivo de preocupacion para la mayoria de las compañias que han logrado una solida posicion en el mercado que ven en ellas un factor desequilibrante que puede quitarles la supremacia de la cual, luego de años de trabajo, gozan.
Renault servicios, sin embargo, siempre a pensado lo contrario: que las nuevas tecnologias son una manera inteligente de llegar a nuevos usuarios, de hacer que el contacto directo con su publico sea mas fluido, rapido y sencillo de lo que era. Por esa razon, y consecuente con sus principios de innovar constantemente, ha implementado una nueva promocion que implica el uso de los mensajes de texto via telefono movil. ¿Como funciona esta promocion? De manera muy pero muy simple: bajo el nombre de " adictos al cambio de ruedas", cualquier usuario que acuda a Renault Servicios durante el mes de marzo podran ahorrarse el importe completo de su factura. Para ello, al momento de abonar su factura, se le entrega al usuario un cupon con un codigo secreto que este debia enviar via sms recibiendo, en respuesta, otro sms en forma inmediata, donde se le informa si ha ganado el premio: el importe total de su factura hasta doscientos noventa y nueve euros. Las ventajas estan claramente a la vista: se evita al cliente tener que acudir a la web de la compañia para descargar el cupon e imprimirlo o tener que imprimir su factura. Con la promocion "adictos al cambio de ruedas" todo el proceso se desarrolla en el mismo taller a traves de un simple mensaje de texto.
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